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Edito Cafpi, N°1 des courtiers en immobilier

Laurent Desmas, président du directoire de Cafpi, courtiers en prêts immobiliers

Notre modèle est historique et nous faisons face au défi du temps !

Depuis plus de quatre décennies, nous pratiquons notre métier dans la distribution de crédits, une discipline à part entière encadrée par les pouvoirs publics. CAFPI a marqué de son empreinte les contours de la profession de courtier, d’abord comme pionnier et par la suite comme leader dans ce domaine d’activité.


Les fondateurs de l’entreprise familiale CAFPI m’ont confié les rênes dans l’objectif d’écrire un nouveau chapitre de notre histoire.


Après une première partie de carrière de dirigeant au sein de groupes internationaux, j’ai passé plusieurs années à la direction opérationnelle du réseau CAFPI. J’ai gravi tous les échelons à l’image de notre culture maison. J’y revendique un statut « d’autodidacte permanent » pariant sur le management de proximité et la co-construction.


Ma mission consistera à déployer un projet ambitieux, incarner l’esprit CAFPI, poursuivre l’ancrage « capital confiance » de l’entreprise dans son univers, consolider son organisation, accentuer son savoir-faire, être le dépositaire de ses valeurs, et son ADN.


Notre culture nous permet d’envisager l’optimisation de notre modèle sans rupture, nous l’appelons la « tranform’ action »


Les innovations sont bien présentes partout et de toutes sortes…


Notre plan moyen terme prévoit d’utiliser le numérique, et les outils digitaux comme terrain favorable à l’amélioration de nos fonctionnements, de nos pratiques managériales et de notre relation avec nos clients.


Notre plan d’action portera notamment sur :


  • L’ optimisation de La satisfaction de nos clients en leur proposant un environnement digital, visant à rendre plus fluide son parcours tout en maintenant une expérience cohérente, personnalisée et humanisée, quel que soit le canal utilisé.

  • L’ affirmation de notre modèle de réseau de proximité indépendant en poursuivant notre déploiement sur l’ensemble du territoire national.

  • Le renforcement de notre savoir-faire : expertises et maitrise de nos métiers afin de répondre aux besoins de conseils de nos clients.

  • Un programme d’investissement volontariste et maitrisé pour préparer l’avenir :

Dans les nouvelles technologies (CRM & BI), la poursuite du maillage territorial et la modernisation de nos agences, l’évolution digitale avec CAFPI entreprise connectée, la formation de nos mandataires et de nos salariés avec CAFPI Academy, le renforcement de nos actions marketing, et communication….


Depuis son origine CAFPI s’appuie sur ses points forts, qui en font une entreprise agile, intuitive, capable d’anticiper, de créer afin de délivrer de la valeur pour ses clients.


Laurent Desmas, Président du directoire de Cafpi

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